Master en
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

Gestiona eficazmente la experiencia y la relación con tus clientes en entornos multicanal

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EL MÁSTER PARA CONVERTIRTE EN UN EXPERTO DE LA GESTIÓN DE CLIENTES
Descubre las bases estratégicas de la relación con los clientes y su experiencia con la marca
Convierte la experiencia del cliente en una relación duradera para lograr su vinculación a la marca
Aprende la captación & cualificación de clientes a través de medios digitales para comenzar una buena relación con ellos
Conoce las fuentes y proveedores de datos. Aprende la metodología de dirección de proyecto y gestión del cambio
Diseña y gestiona el proceso de configuración de un modelo del comercio multicanal
Mide y analiza las inversiones y los medios utilizados en la gestión de la experiencia del cliente

Alumnos y Profesores hablan del Máster

Ignacio del Corro - Director

 

Belén Gómez - Alumna

 
Doble Titulación Europea
Claustro con Expertos Digitales en Activo
Proyectos con Marcas Reales
Aula Virtual Desarrollada a Medida
Workshops Habilidades Personales
Masterclasses y Webinars
Banco de Profesionales ICEMD
Carreras Profesionales ESIC

De la mano de profesionales con experiencia en empresas punteras