¿Cuáles son los factores distintivos de una buena estrategia e-care?
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Vinyet Bravo Rojo,
Directa de Banco Sabadell
y profesora de ICEMD
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Conoce las nuevas formas de Organización y Gestión de las operaciones de Contact Center
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Aprende las últimas aplicaciones tecnológicas de Gestión de Contacto con Clientes multicanales
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Gestiona los Recursos Humanos en entornos críticos
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Pon en práctica las tendencias más innovadoras de Gestión de Contacto con Clientes a través de Redes Sociales
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